منتدى مصر.. خبير نظم صحية: تقييم المنظومة يقوم على رضا المرضى عن الخدمات وليس تقديمها
هديل هلال نشر في: الثلاثاء 20 أكتوبر 2026 - 4:16 م | آخر تحديث: الثلاثاء 20 أكتوبر 2026 - 4:16 م
قال الدكتور سامح السحرتي، خبير سياسات النظم الصحية، إن تقييم المنظومة الصحية قائم على رضا المرضى عن الخدمات، وليس فقط تقديمها، موضحًا أن النظام الصحي يستند إلى مقاييس ومؤشرات لقياس معدل الإنجاز.
وأضاف خلال جلسة «صحة المواطن»، ضمن فعاليات اليوم الثاني من «منتدى مصر 2026» تحت عنوان «نظرة اليوم.. رؤية الغد»، اليوم الثلاثاء، أن هناك 4 مستويات من المؤشرات والقياسات للنظام الصحي عالميًا.
وأوضح أن أول وأسهل تلك المؤشرات هو «قياس المدخلات»، والذي يشمل: مقدار الإنفاق، وعدد المستشفيات والأسرة المضافة، والكوادر البشرية المؤهلة.
وأشار إلى أن المستوى الثاني يتمثل في «المخرجات»، والتي تشمل: عدد الفحوصات والعمليات الجراحية والمنتفعين بالخدمة.
وذكر أن المستوى الثالث «التغطية»، والتي تنقسم إلى نوعين؛ أولهما تغطية الخدمات التي يحصل عليها المواطن من النظام، وهل هي محدودة، أم واسعة من رعاية صحية أولية وثانوية وعمليات جراحية دقيقة ومتطورة.
وأفاد بأن مؤشر التغطية الصحية وفق منظمة الصحة العالمية والبنك الدولي يضم 14 مؤشرًا فرعيًا، مضيفًا: «مصر نتيجتها 71، وهي نتيجة جيدة؛ ليست عظيمة وليست متدنية، ونحتاج زيادة التغطية السكانية وتغطية الخدمة».
ولفت إلى أن التغطية الثانية هي التغطية التأمينية (الحماية المالية)، بمعنى قدرة المواطن على تحمل نفقات الخدمة، وهل تشكل عليه عبئًا ماليًا يضطر معها إلى الاستدانة، وفي بعض الأحيان التغاضي عن تلقي الخدمة، وتدهور حالته بالتبعية.
ونوه أن «التغطية التأمينية لا تعني حصول المواطن على الخدمة»، لافتًا إلى أن معدل إنفاق المواطن على الصحة من إجمالي الإنفاق العام في مصر 57%، والتي قال إنها «تعد نسبة مرتفعة».
